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No accedemos a los datos de registro del servidor de nuestro sitio web y almacenamos los registros del servidor para garantizar la seguridad de la red y de la TI y para que el servidor y el sitio web no se vean comprometidos. Esto incluye el análisis de los archivos de registro para ayudar a identificar y prevenir el acceso no autorizado a nuestra red, la distribución de código malicioso, los ataques de denegación de servicios y otros ciberataques, mediante la detección de actividades inusuales o sospechosas.

EL USO DE LA INFORMACIÓN DE REGISTRO DEL SERVIDOR DEL SITIO WEB PARA ANALIZAR EL USO DEL SITIO WEB Y MEJORAR NUESTRO SITIO WEB

Utilizamos la información recogida por los registros del servidor de nuestro sitio web para analizar cómo los usuarios de nuestro sitio web interactúan con nuestro sitio web y sus características. Por ejemplo, analizamos el número de visitas y los visitantes únicos que recibimos, la hora y la fecha de la visita, la ubicación de la visita y el sistema operativo y el navegador utilizado.

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INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS CUANDO SE PONE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Recopilamos y utilizamos la información de las personas que se ponen en contacto con nosotros de acuerdo con esta sección.

Correo electrónico

Cuando usted envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece en nuestro sitio web, recogemos su dirección de correo electrónico y cualquier otra información que usted proporcione en ese correo electrónico.

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Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, recogemos el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección IP. También recopilamos cualquier otra información que nos proporcione cuando complete el formulario de contacto, incluida cualquier información opcional, como el número de teléfono o el nombre de la empresa.

Si no proporciona la información obligatoria requerida por nuestro formulario de contacto, no podrá enviar el formulario de contacto y no recibiremos su consulta.


TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN


Correo

Si se pone en contacto con nosotros por correo, recogeremos cualquier información que nos proporcione en las comunicaciones postales que nos envíe.

INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS CUANDO INTERACTÚA CON NUESTRO SITIO WEB

Recopilamos y utilizamos la información de las personas que interactúan con características particulares de nuestro sitio web de acuerdo con esta sección.

Boletín electrónico (E-Newsletter)

Cuando se inscribe en nuestro boletín electrónico en nuestro sitio web u opta por recibir noticias, ofertas de nosotros introduciendo el nombre y la dirección de correo electrónico y haciendo clic en suscribirse o marcando una casilla en la caja que indica que le gustaría recibir su boletín electrónico, recopilamos el nombre y la dirección de correo electrónico.

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Al registrarse en nuestro sitio web

Cuando te registras y creas una cuenta en nuestro sitio web, recopilamos la siguiente información: nombre, dirección de correo electrónico, contacto y cualquier otra información que nos proporcione al completar el formulario de registro, incluida cualquier información opcional, como el número de teléfono o el nombre de la empresa.

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Procesamiento de su pago

Después de realizar un pedido en nuestro sitio web, deberá efectuar el pago de los bienes o servicios que haya solicitado. Para procesar su pago utilizamos un procesador de pagos de terceros, su pago será procesado por el procesador de pagos de terceros que usted elija para procesar su pago. El procesador de pagos de terceros que elija para procesar su pago recoge, utiliza y procesa su información, incluida la información de pago, de acuerdo con sus políticas de privacidad. Usted puede acceder a sus políticas de privacidad.

TRANSFERENCIA Y ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN

Comunicaciones de marketing

En el momento de la compra, tendrá la opción de recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte.

SERVICIOS DE TERCEROS

Además de recibir información sobre nuestros servicios, puede optar por recibir comunicaciones de marketing de nosotros en relación con terceros y servicios por correo electrónico.

INFORMACIÓN RECOPILADA U OBTENIDA DE TERCEROS

Esta sección establece cómo obtenemos o recopilamos información sobre usted de terceros.

Información recibida de terceros

Generalmente, recibimos información sobre usted de terceros.

También es posible que terceros con los que no hemos tenido contacto previo nos proporcionen información sobre usted.

La información que obtengamos de terceros será generalmente su nombre y datos de contacto, pero incluirá cualquier información adicional sobre usted que nos proporcionen.

DONDE RECIBIMOS INFORMACIÓN SOBRE USTED POR ERROR

Si recibimos información sobre usted de un tercero por error y/o no tenemos una base legal para procesar esa información, borraremos su información.

DIVULGACIÓN Y USOS ADICIONALES DE SU INFORMACIÓN

Esta sección establece las circunstancias en las que se revelará la información sobre usted a terceros y cualquier otro propósito adicional para el que usemos su información.

Divulgación de su información a los proveedores de servicios

Utilizamos a terceros para que nos proporcionen los servicios necesarios para llevar a cabo nuestro negocio o para que nos ayuden en la gestión de nuestro negocio.

Su información se compartirá con los proveedores de servicios cuando sea necesario para proporcionarle el servicio que usted ha solicitado, ya sea para acceder a nuestro sitio web o para solicitarnos bienes y servicios.

No mostramos públicamente las identidades de todos nuestros proveedores de servicios por razones de seguridad y competencia. Sin embargo, si desea obtener más información sobre las identidades de nuestros proveedores de servicios, póngase en contacto con nosotros, directamente a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico y le proporcionaremos dicha información cuando tenga una razón legítima para solicitarla.

Divulgación de su información a otros terceros

Revelamos su información a terceros en circunstancias específicas, como se establece a continuación. Suministro de información a terceros cuando éstos recogen información a través de nuestro uso de Analytics en nuestro sitio web. Ellos utilizan esta información, incluyendo las direcciones IP y la información de las cookies, para una serie de propósitos, como la mejora del servicio de Analytics.

LA TRANSFERENCIA Y EL ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN

Compartir su información con terceros, que están relacionados o asociados con el funcionamiento de nuestro negocio, cuando sea necesario para nosotros. Estos terceros incluyen a nuestros contables, asesores, afiliados, socios comerciales, contratistas independientes. A continuación se ofrece más información sobre cada uno de estos terceros:

  • Contables
  • Asesores
  • Afiliados
  • Socios de negocios
  • Contratistas independientes

LA DIVULGACIÓN Y EL USO DE SU INFORMACIÓN POR RAZONES LEGALES

Indicar a una autoridad competente posibles actos delictivos o amenazas a la seguridad pública

Si sospechamos que se ha producido una conducta criminal o potencial criminal, en ciertas circunstancias necesitaremos contactar con una autoridad apropiada, como la policía. Este podría ser el caso, por ejemplo, si sospechamos que se ha cometido un fraude o un delito cibernético o si recibimos amenazas o comunicaciones maliciosas hacia nosotros o hacia terceros.

Por lo general, sólo necesitaremos procesar su información para este fin si usted estuvo involucrado o afectado por tal incidente de alguna manera.

CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN

Esta sección establece el tiempo que retenemos su información. Hemos establecido períodos de retención específicos cuando es posible. Cuando no ha sido posible, hemos establecido los criterios que utilizamos para determinar el período de retención.

Períodos de retención

  • Información de registro del servidor: retenemos la información en nuestros registros del servidor durante un año.
  • Información de pedidos: cuando usted hace un pedido de bienes y servicios, conservamos esa información durante seis años a partir del final del ejercicio económico en el que hace el pedido, de acuerdo con nuestra obligación legal de mantener registros para fines fiscales.
  • Boletín electrónico: conservamos la información que utilizó para suscribirse a nuestro boletín electrónico durante el tiempo que permanezca suscrito o si decidimos cancelar nuestro servicio de boletín electrónico, lo que ocurra primero.


CRITERIOS PARA DETERMINAR LOS PERÍODOS DE RETENCIÓN

En cualquier otra circunstancia, conservaremos su información durante un período no superior al necesario, teniendo en cuenta lo siguiente:

  • El propósito y el uso de su información tanto ahora como en el futuro, como por ejemplo si es necesario continuar almacenando esa información para seguir cumpliendo con nuestras obligaciones bajo un contrato con usted o para contactarlo en el futuro;
  • Si tenemos alguna obligación legal de continuar procesando su información;
  • Si tenemos alguna base legal para continuar procesando su información;
  • El valor de su información;
  • Cualquier práctica relevante acordada por la industria sobre el tiempo que debe conservarse la información;
  • Los niveles de riesgo, costo y responsabilidad que implica el hecho de que continuemos reteniendo la información;
  • Cuán difícil es asegurar que la información pueda mantenerse actualizada y precisa; y
  • Cualquier circunstancia relevante que lo rodee.


CÓMO ASEGURAMOS SU INFORMACIÓN

Tomamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar su información y protegerla contra el uso no autorizado o ilegal y la pérdida o destrucción accidental, incluyendo:

  • Sólo compartimos y proporcionamos acceso a su información en la medida mínima necesaria, sujeto a restricciones de confidencialidad cuando sea apropiado, y de forma anónima siempre que sea posible;
  • Utilizar servidores seguros para almacenar su información;
  • Verificando la identidad de toda persona que solicite acceso a la información antes de conceder que tienen acceso a la información;


TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN A NOSOTROS POR CORREO ELECTRÓNICO

La transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura, y si usted nos envía cualquier información a través de Internet, lo hace bajo su propio riesgo.

No podemos ser responsables de ningún costo, gasto, pérdida de beneficios, daño a la reputación, daños, responsabilidades o cualquier otra forma de pérdida o daño sufrido por usted como resultado de su decisión de transmitirnos información por tales medios.


DERECHOS EN RELACIÓN CON SU INFORMACIÓN

Con sujeción a ciertas limitaciones de determinados derechos, usted tiene los siguientes derechos en relación con su información, que puede ejercer enviando un correo electrónico a info@holarumi.com:

  • Solicitar acceso a su información y a la información relacionada con nuestro uso y procesamiento de su información;
  • Para solicitar la corrección o eliminación de su información;
  • Para solicitar que restrinjamos el uso de su información;
  • Para recibir la información que nos ha proporcionado de forma estructurada, de uso común y formato legible por máquina (por ejemplo, un archivo CSV) y el derecho a que esa información sea transferida a otro controlador de datos;
  • Para objetar el procesamiento de su información para ciertos propósitos; y retirar su consentimiento para que usemos su información en cualquier momento en que confiemos en su consentimiento para utilizar o procesar esa información. Tenga en cuenta que si retira su consentimiento, esto no afectará a la legalidad de nuestro uso y procesamiento de su información sobre la base de su consentimiento antes del momento en que lo retire.
  • El derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles que produzcan efectos legales que le conciernan o que le afecten de forma similar y significativa.


LA VERIFICACIÓN DE SU IDENTIDAD CUANDO SOLICITE ACCESO A SU INFORMACIÓN

Cuando usted solicita acceso a su información, estamos obligados por ley a utilizar todas las medidas razonables para verificar su identidad antes de hacerlo.

Estas medidas están diseñadas para proteger su información y reducir el riesgo de fraude de identidad, robo de identidad o acceso general no autorizado a su información.

CÓMO VERIFICAMOS LA IDENTIDAD

Cuando tengamos información apropiada sobre usted en nuestros archivos, intentaremos verificar su identidad usando esa información.

Si no es posible identificarlo a partir de dicha información, o si no tenemos suficiente información sobre usted, podemos requerir originales o copias certificadas de cierta documentación para poder verificar su identidad antes de que podamos proporcionarle acceso a su información.

Podremos confirmar la información precisa que requerimos para verificar su identidad en sus circunstancias específicas si y cuando usted haga tal solicitud.

DERECHO A OBJETAR EL PROCESAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PARA CIERTOS PROPÓSITOS

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información, que puede ejercer de la misma manera que puede ejercer enviando un correo electrónico a info@holarumi.com:

  • Oponerse a que usemos o procesemos su información cuando la usemos o procesemos para llevar a cabo una tarea de interés público o para nuestros intereses legítimos, incluyendo la «elaboración de perfiles» basada en cualquiera de estos propósitos; y
  • Para oponerse a que usemos o procesemos su información con fines de marketing directo.


También puede ejercer su derecho a objetar que utilicemos o procesemos su información con fines de marketing directo mediante:

  • Haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos y siguiendo las instrucciones que aparecen en su navegador al hacer clic en dicho enlace;
  • Enviando un correo electrónico a info@holarumi.com, pidiendo que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing o incluyendo las palabras «OPT OUT».

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Las cookies son pequeños archivos de datos enviados por el servidor de un sitio web a un navegador, memoria del procesador o disco duro y almacenados allí. Pueden ser utilizados para una serie de diferentes propósitos, como la personalización de un para un usuario determinado, ayudando a un usuario a navegar por un sitio web, mejorando su experiencia en el sitio web y almacenando sus preferencias e información de acceso.

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  • Utilizadas únicamente para llevar a cabo o facilitar la transmisión de comunicaciones a través de una red; o
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Actualizamos y enmendamos nuestra política de privacidad de vez en cuando.

Cambios menores a nuestra política de privacidad

Cuando hagamos cambios menores a nuestra Política de Privacidad, actualizaremos nuestra Política de Privacidad con una nueva fecha de vigencia indicada al principio de la misma. El procesamiento de su información se regirá por las prácticas establecidas en esa nueva versión de la Política de Privacidad a partir de su fecha de entrada en vigor.

Cambios importantes en nuestra Política de Privacidad o en los propósitos para los que procesamos su información

Cuando hagamos cambios importantes en nuestra Política de Privacidad o pretendamos utilizar su información para un nuevo propósito o un propósito diferente de los propósitos para los que originalmente la recogimos, se lo notificaremos por correo electrónico (cuando sea posible) o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web.

Le proporcionaremos la información sobre el cambio en cuestión y el propósito y cualquier otra información relevante antes de utilizar su información para ese nuevo propósito.

Siempre que sea necesario, obtendremos su consentimiento previo antes de utilizar su información para un propósito que sea diferente de los propósitos para los que originalmente la recogimos.

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No contactamos o recogemos a sabiendas información de personas menores de 13 años. El sitio web no tiene la intención de solicitar información de ningún tipo a personas menores de 13 años.

Es posible que recibamos información de personas menores de 13 años por medio del fraude o el engaño de un tercero. Si se nos notifica esto, tan pronto como verifiquemos la información, obtendremos inmediatamente, cuando la ley así lo requiera, el consentimiento paterno apropiado para utilizar esa información o, si no podemos obtener dicho consentimiento paterno, eliminaremos la información de nuestros servidores. Si desea notificarnos que hemos recibido información sobre personas menores de 13 años, por favor, hágalo enviando un correo electrónico a info@holarumi.com.

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